PpPer conto di un'azienda cliente del settore SaaS, ricerchiamo un/unabOnboarding Specialist /b da inserire nel team. /p pLa risorsa si occuperà di supportare i clienti nell'adoption del prodotto, contribuendo a migliorare l'efficienza dei loro processi operativi. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liAccompagnare i clienti nel percorso di attivazione del prodotto, dalle fasi iniziali fino al pieno utilizzo /li liComprendere le esigenze e i flussi di lavoro dei clienti, proponendo soluzioni e best practice /li liCondurre sessioni formative per gli utenti finali /li liGestire progetti di attivazione, coordinando tempistiche e referenti coinvolti /li liDefinire aspettative chiare e intervenire proattivamente in caso di criticità /li liGestire situazioni complesse mantenendo un rapporto di fiducia con il cliente /li liCollaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente fluida /li liRaccogliere e condividere feedback utili al miglioramento del prodotto e del servizio /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liAlmeno 1 anno di esperienza in ruoli a contatto con il cliente (Customer Success, Onboarding, Consulenza, Sales o simili)



/li liOttime capacità comunicative e di ascolto attivo /li liBuone capacità di gestione dei progetti e delle relazioni con più interlocutori /li liApproccio orientato al cliente e al problem solving /li liProattività e capacità di lavorare in autonomia /li liInteresse per la tecnologia e la trasformazione digitale /li liFamiliarità con sistemi CRM /li liItaliano madrelingua e buona conoscenza della lingua inglese /li /ul h3Informazioni sul contratto /h3 ul liTipologia contrattuale: tempo determinato iniziale di 1 anno finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato /li liRetribuzione: III livello, CCNL Commercio, 30.000 - 32.000 euro + 15% bonus in base ai target raggiunti /li liSede di lavoro: Milano Nord /li liModalità: ibrida 50% ufficio – 50% remote /li liOrario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì 9.00 – 18.00 /li /ul pL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. /p pSettore: Internet/E-Commerce /p pRuolo: Commerciale/Vendite /p pCCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio /p pRAL: /p pSalario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000 /p pTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Onboarding specialist (Milano)
🏢 Just On Business
📍 Milano