Operatore del settore energia e utilities cerca una figura da inserire nell'area gestione clienti. La risorsa fungerà da punto di contatto per gli utenti, supportando nella gestione delle utenze e fornendo chiarimenti su contratti e consumi.

Attività previste

Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e sistema dedicato

Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale aziendale

Monitoraggio dello stato delle pratiche e gestione dei solleciti

Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti

Follow-up di verifica soddisfazione con i clienti

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria di secondo grado

buone capacità comunicative e di ascolto attivo

orientamento al cliente e attitudine al problem solving

dimestichezza con computer e applicativi Office

precisione e affidabilità nella gestione dei dati

disponibilità immediata

Offerta e vantaggi

contratto a tempo indeterminato full-time

Formazione continua e affiancamento iniziale

Buoni pasto

Welfare aziendale

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Orario dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione clienti settore utilities (Napoli)
🏢 Altro
📍 Napoli