Selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami per team customer service operante nel settore servizi a Santo Stefano di Magra. Ti occuperai della gestione delle segnalazioni clienti, assicurando una risposta tempestiva e risolutiva.

Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?
Mansioni principali

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- * gestione dei reclami in entrata via telefono, email e canali digitali

- * registrazione e tracciamento dei casi su sistema CRM

- * analisi delle problematiche e coordinamento con i reparti competenti

- * comunicazione con i clienti sullo stato delle pratiche

- * preparazione report settimanali sugli indicatori di servizio

Requisiti

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- * diploma di scuola superiore





- * ottime capacità comunicative e di ascolto

- * attitudine al problem solving e orientamento al cliente

- * non è richiesta esperienza pregressa

- * conoscenza base di Excel e strumenti office

Offerta e vantaggi

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- * contratto a tempo determinato 12 mesi

- * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

- * formazione continua su prodotti e procedure

- * buoni pasto

- * welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì. xysqume Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Santo Stefano di Magra

#J-18808-Ljbffr

📌 Specialista risoluzione reclami - settore servizi (Santo Stefano di Magra)
🏢 DI.ME LA SPEZIA
📍 Santo Stefano di Magra