Descrizione del ruolo

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti all'interno del punto vendita, fornendo assistenza, informazioni e supporto nelle attività amministrative e di servizio.

Principali responsabilità

Accoglienza e assistenza alla clientela.

Gestione delle informazioni relative ai servizi del punto vendita.

Emissione e gestione delle carte fedeltà.

Gestione di resi, rimborsi e reclami.

Gestione di buoni spesa e gift card.

Supporto alle attività amministrative del punto vendita.

Gestione delle telefonate e delle richieste dei clienti.

Requisiti

6-12 mesi di esperienza in ruoli a contatto con il pubblico.

Ottime capacità relazionali e comunicative.

Attitudine al problem solving.





Precisione nella gestione delle attività amministrative.

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente.

Esperienza in attività amministrative o customer service.

Cosa offriamo

Orario part time 24h (indicativamente fascia oraria 7-21)

Livello: 5 -4

CCNL DMO

– RAL € 14.000 - € 15.000

Inserimento in un ambiente vivace e orientato al cliente.

Percorso di formazione e affiancamento iniziale.

📌 Addetti box informazioni CONAD - Dello (BS) (Roma)
🏢 Manpowergroup
📍 Roma