CHI SIAMO
AGAP2
è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte d
el Gruppo MoOn
gy
.
Presente
in 14 paesi europ
ei con olt
re ***** dipende
nti abbiamo aperto, da circa sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stia
mo rafforzando e amplia
ndo il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra socie
tà: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GI
OCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale
le relazioni um
ane sono sempre al primo posto.La figura ricercata sarà coinvolta nelle attività di gestione, supporto e troubleshooting di infrastrutture di rete complesse, garantendo continuità operativa, affidabilità e performance degli ambienti networki
ng
Posizione: Sistemista Applicativo – Windows
Luogo di lavoro: Bologna (richiesto almeno 1 giorno in sede)
Siamo alla ricerca di un/una Sistemista Applicativo
da inserire nel team
Operations & Support
, con esperienza nel supporto applicativo di secondo livello e nella gestione di ambienti di produzione.
La risorsa sarà coinvolta nella gestione e nel monitoraggio delle applicazioni, nella presa in carico delle segnalazioni e nella risoluzione delle anomalie, collaborando con i team di sviluppo, infrastruttura e database.
Responsabilità
Gestire le attività di
Application Support di secondo livello
in ambienti di produzione.
Prendere in carico e gestire le segnalazioni provenienti da clienti e utenti, garantendo il rispetto degli
SLA
.
Operare secondo le metodologie e i processi
ITIL
,



con particolare riferimento a
Incident, Problem e Change Management
.
Eseguire attività di
troubleshooting applicativo
, analisi dei log e monitoraggio dei processi.
Identificare le cause delle anomalie e contribuire alla definizione e implementazione delle relative soluzioni.
Collaborare con i team
Development, Infrastructure e Database
per la diagnosi e la risoluzione degli incident.
Supportare le attività di monitoraggio e controllo degli ambienti applicativi.
Contribuire all'automazione delle attività operative e di controllo.
Redigere e mantenere aggiornata la
documentazione tecnica e operativa
relativa alle applicazioni e alle procedure di supporto.
Competenze richieste – Atmosfera Windows
Esperienza in ruoli di
Sistemista Applicativo / Application Support
in contesti di produzione.
Buona conoscenza degli ambienti
Microsoft Windows
.
Buona conoscenza di
PowerShell
e
Batch Scripting
, per l'automazione delle attività operative, dei controlli applicativi e del monitoraggio.
Buona familiarità con
Microsoft SQL Server
.
Capacità di scrivere ed eseguire
query SQL
e di analizzare i dati a supporto delle attività di troubleshooting e diagnosi delle anomalie applicative.




Conoscenza delle principali metodologie
ITIL
e dei processi di Incident, Problem e Change Management.
Esperienza nell'analisi di
log applicativi
, nel monitoraggio dei processi e nell'individuazione delle cause di malfunzionamento.
Buona capacità di interfacciarsi con team tecnici differenti e di gestire attività in contesti strutturati.
Offriamo un contratto di apprendistato con una retribuzione annua lorda per questo ruolo
è compresa tra ****** EUR e ****** EUR.
La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dall
a nostra
società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa ap
provazione interna
The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unic
o alla nostra realtà.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.

📌 Sistemista Applicativo – Windows (Calderara di Reno)
🏢 agap2 Italia
📍 Calderara di Reno