La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per società operante nel settore IT un/una:
IT Infrastructure - Operations Manager
Posizione:
La risorsa entrerà a far parte dell'area
Managed Services
e avrà la responsabilità del coordinamento di un team tecnico multidisciplinare dedicato alla gestione, al supporto e all'evoluzione di soluzioni software enterprise e delle relative infrastrutture.
La figura avrà una responsabilità manageriale e organizzativa, mantenendo una solida comprensione tecnica dei contesti infrastrutturali IT.
Responsabilità
Gestire e sviluppare il team tecnico, favorendo autonomia, collaborazione e crescita professionale.
Organizzare il lavoro del team, definendo priorità, assegnazione delle attività e gestione dei carichi.
Monitorare attività, performance, KPI e qualità del servizio.
Gestire escalation tecniche e organizzative, assicurando il corretto presidio delle problematiche critiche.
Coordinare attività di supporto, operation, installazione e manutenzione di soluzioni enterprise.
Garantire il rispetto degli SLA e il corretto livello di servizio verso clienti e stakeholder.
Interfacciarsi direttamente con clienti, fornitori e funzioni aziendali interne.
Collaborare con R&D;, Professional Services e IT interno nella gestione di problematiche e progettualità.
Supportare il team nelle situazioni tecniche più complesse, fungendo da riferimento e facilitando la risoluzione dei problemi.
Contribuire all'evoluzione di processi, procedure, KPI e strumenti operativi.
Partecipare alla pianificazione delle attività e alla definizione delle esigenze di capacity e competenze del team.
Requisiti:
Requisiti
Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT;




esperienza nella gestione e sviluppo delle persone, con capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback e gestire performance;
esperienza nella gestione di priorità, workload ed escalation;
esperienza in contesti di IT Operations, IT Service Management, supporto tecnico o Managed Services;
esperienza nella gestione di SLA, KPI, ticket e incidenti;
esperienza nel rapporto con clienti enterprise, fornitori e stakeholder;
solido background sistemistico e infrastrutturale;
capacità di comprendere architetture IT complesse e supportare il troubleshooting tra componenti infrastrutturali e applicative;
buona conoscenza della lingua inglese.
COMPETENZE TECNICHE
È richiesta una buona conoscenza di:
Microsoft Windows Server
;
Linux
, preferibilmente Red Hat o distribuzioni equivalenti;
Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy e IIS;
networking e principali concetti di sicurezza e autenticazione;
storage, backup e Business Continuity;
ambienti virtualizzati;
principali architetture cloud.
Altre informazioni:
Sede di lavoro : Torino
Cosa offriamo?
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato;
Contesto tecnologicamente avanzato e orientato all'innovazione;
Opportunità di ricoprire un ruolo tecnico con responsabilità di coordinamento di un piccolo team;
Percorso di crescita professionale in ambito Managed Services e infrastrutture IT;
Modalità di lavoro ibrida:
2 giorni di smart working e 3 giorni in presenza
;
RAL
commisurata all'esperienza e alla seniority del candidato, indicativamente nel range ****** € - ****** €+.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE ********.
Aut. Min. Prot. N. **** – SG del 16/12/2004

📌 It Infrastructure - Operations Manager | Torino
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Torino