Humangest S.p.A.
, per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore dell'assistenza clienti, ricerca:
Addetti/e al Customer Care / Assistenza Clienti
da inserire presso la sede di
Cagliari (Loc. Sa Illetta)
.
Sei una persona affidabile, empatica e orientata alla relazione con il cliente?
Vuoi entrare a far parte di una realtà
globale, dinamica e in continua crescita
, all'interno della quale poter sviluppare le tue competenze professionali?
Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Inserita all'interno di un team cordiale, collaborativo e internazionale, la risorsa fornirà assistenza ai clienti relativamente a:
configurazione e gestione dell'account personale;
gestione e monitoraggio degli ordini;
problematiche relative alle spedizioni, quali ritardi, resi e prodotti non conformi;
problematiche relative alla fatturazione;
gestione e assistenza sui metodi di pagamento;
supporto al cliente nella risoluzione delle diverse richieste, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla soddisfazione dell'utente.
Requisiti richiesti:
Il/la candidato/a ideale possiede:
Diploma di scuola superiore
, requisito minimo;
buona padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, tra cui
Windows e Microsoft Office
;
ottime capacità comunicative e relazionali;




predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente;
empatia, affidabilità e forte orientamento all'aiuto;
motivazione e propensione al lavoro in team;
disponibilità a lavorare su turni,
5 giorni alla settimana
, nella fascia oraria
06:*****:00
, dal lunedì alla domenica, con
2 giorni di riposo a rotazione
;
E' prevista una formazione iniziale di 10 giorni, da Lunedì al Venerdì nella fascia oraria dalle
09:00
alle
17:30, NON retribuita.
Orario di lavoro: FT - LUNEDI'/DOMENICA
Luogo di lavoro
: Cagliari (CA)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari possibilità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR ****
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

📌 Addetta/O All'Assistenza Clienti Inbound (Egna)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Egna