Back Office Commerciale | Sostituzione maternità
Ci sono aziende che crescono grazie a una visione solida, un'attenzione costante alla qualità e una passione autentica per la performance e il benessere.
Aziende che sanno coniugare innovazione scientifica, eccellenza operativa e impatto positivo sulla vita delle persone.
Questo è il nostro cliente: un'azienda leader e punto di riferimento nel settore dell'integrazione sportiva, della nutrizione e del benessere.
Una realtà italiana riconosciuta a livello internazionale per la capacità di anticipare le tendenze del mercato e una grande cura della qualità e della sicurezza dei prodotti.
In ottica di continuità nel processo espansione sui mercati esteri, stiamo cercando un/una Back Office Commerciale.
Una figura chiave, con forte orientamento operativo, commerciale e relazionale, capace di presidiare con accuratezza i processi del ciclo di vendita internazionale e di garantire un servizio eccellente verso clienti e distributori globali.
Sede:
Milano
Dimensioni azienda:
circa 250 persone
Natura del ruolo:
sostituzione maternità
Inserito/a all'interno della divisione Customer Service, sarai il punto di riferimento operativo per la gestione dei rapporti commerciali con clienti e distributori internazionali nelle aree di competenza.
A diretto riporto del Customer Service Manager avrai un ruolo cross funzionale.
Le tue principali responsabilità saranno:
Gestire e monitorare gli ordini dei clienti internazionali, assicurando l'applicazione delle condizioni di vendita e dei listini, verificando la disponibilità dei prodotti e coordinando le consegne e l'eventuale gestione di Out of Stock.
Mantenere contatti costanti con clienti e distributori per la gestione di richieste operative, pratiche commerciali, reclami, resi e aggiornamento delle anagrafiche.
Gestire direttamente i clienti/distributori assegnati per attività di riordino, modifiche ordine e supporto alle vendite in accordo con i Sales Manager.




Gestire l'elaborazione di fatture e note di credito per il ciclo attivo e curare le pratiche relative alla compliance doganale (attribuzione codici HS e origine preferenziale) e alla normativa INCOTERMS per le spedizioni estere.
Predisporre reportistica periodica, analizzare i KPI di customer service e collaborare con il team Sales per l'elaborazione di piani commerciali e forecast.
Partecipare a fiere ed eventi di settore per sviluppare relazioni con partner commerciali e raccogliere elementi utili al miglioramento dell'operatività.
Esperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi (Back Office Commerciale, Customer Service International, Sales Support o Export Support o Custom & Trade Compliance).
Diploma o Laurea in discipline Economiche, Linguistiche, Comunicazione o affini.
Ottima conoscenza del pacchetto Office (con focus su Excel) e dimestichezza con il gestionale SAP.
Solide competenze nella gestione di ordini export, listini, anagrafiche e nei processi del ciclo attivo (fatturazione, note di credito, logistica doganale e INCOTERMS).
Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua spagnola rappresenterà un plus significativo.
Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestione del tempo.
Eccellenti doti comunicative e relazionali, consolidate in attività cross funzionali, proattività e attitudine al problem solving.
Un'azienda leader, solida e in forte sviluppo internazionale.
Un ruolo dinamico e centrale nelle operations commerciali, con forte visibilità e collaborazione trasversale anche con l'area Industria.
.
Un contesto qualificato strutturato, attento alla qualità del lavoro e al lavoro di squadra.
Livello e contratto:
Tempo determinato di 12 mesi (Sostituzione maternità).
CCNL Industria Chimica , livello commisurato all'esperienza.
Benefits:
Ticket Restaurant
Premio di produzione
Welfare
desmo®
non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all'AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a
rischio 1
, alto.
#J-*****-Ljbffr

📌 Sales Back Office International | Fmcg | Fixed-Term (Maternity Cover) (Milano)
🏢 Desmo®
📍 Milano