Nel punto vendita operante nel commercio al dettaglio a Bologna, la persona selezionata seguirà il rapporto con la clientela dal primo contatto fino al post-vendita, assicurando un presidio continuativo del portafoglio e una comunicazione chiara in ogni fase.
Cerchiamo un profilo con spiccato orientamento al cliente, buone capacità relazionali e attenzione al dettaglio, da inserire stabilmente nel team di sede.
Attività previste/principali:
accoglienza e gestione dei clienti in ingresso al punto vendita, con supporto nella scelta dei prodotti
raccolta e instradamento delle richieste verso i reparti competenti
aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale e cura del database
predisposizione della documentazione commerciale (DDT, note di credito, scontrini e fatture)
monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione tempestiva al cliente su disponibilità e consegne
gestione dei resi, delle sostituzioni e delle segnalazioni,



in raccordo con il magazzino
reportistica periodica sulle attività svolte e sulle segnalazioni raccolte
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali ERP/CRM
ottime capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico
precisione nella gestione dei dati e attitudine al problem solving
adatto anche a profili junior
Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio)
buoni pasto elettronici giornalieri
formazione continua e affiancamento operativo
inserimento immediato
Sede di lavoro: Bologna
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📌 Addetto/A Relazioni Clienti Per Punto Vendita (Bologna)
🏢 Over
📍 Bologna