ID lavoro : **** | Orario : Full-time | Tipo di Contratto : A tempo determinato | Categoria : Servizio clienti "Logistics is People Business": in DACHSER crediamo che le Persone siano il vero motore del nostro successo.
Nati nel **** come azienda familiare, siamo oggi un leader globale nei servizi di logistica integrata.
Offriamo soluzioni intelligenti che connettono con armonia l'Europa e resto del mondo, grazie a una rete solida e innovativa.
La nostra missione è creare il network logistico globale più efficiente e digitale, ottimizzando il bilancio logistico dei nostri clienti e costruendo insieme la logistica del futuro.
Cerchi un'opportunità in un'azienda solida, innovativa e in continua crescita?
Candidati in DACHSER e contribuisci con noi a guidare la logistica del futuro.
RESPONSABILITÀ gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni; gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni; collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti; interfacciarsi con i fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi; gestire le eventuali contestazioni post-spedizione; svolgere attività generali di back office; gestire ed analizzare i KPI Qualitativi.




QUALIFICHE buona padronanza della lingua inglese; doti di problem solving; capacità di gestire situazioni di stress; approccio orientato al risultato; buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell'interlocutore; buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).
OFFRIAMO Un ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e attento alla crescita professionale Inquadramento economico nella fascia € ****** - € ****** Percorso di On-boarding strutturato Opportunità di sviluppo e formazione continua in un ambiente agile e meritocratico Possibilità di contribuire attivamente alla costruzione di un team di talento Orario di lavoro su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 07:*****:30 Smart working 5 giorni al mese Programmi di supporto individuale e familiare Buoni pasto dal valore e sconti con esercizi commerciali convenzionati Pradelle Di Nogarole Rocca, Verona Branch, DACHSER Italy Food Logistics S.R.L. In DACHSER ogni persona è la benvenuta.
La diversità e le pari opportunità non sono solo valori: sono ciò che ci rende più forti ogni giorno.
Valorizziamo l'unicità di ciascuno e crediamo che la ricchezza dei nostri team sia il motore delle nostre idee, della nostra crescita e delle nostre innovazioni.
Perché lo sappiamo bene: Logistics is People Business.
Non vediamo l'ora di conoscerti.
L'offerta si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.******; L.******) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. ****** e ******).

📌 Addetto/A Ufficio Customer Service (Campo di Ne)
🏢 DACHSER
📍 Campo di Ne