Addetto/a customer care per azienda del caffè Diamond servizi Caltagirone, Italy
Descrizione dell'offerta di lavoro
Azienda attiva nel settore del caffè è alla ricerca di un Addetto/Gestore per la gestione dei rapporti con i clienti, con l'obiettivo di potenziare il team.
Il ruolo prevede la gestione quotidiana dei contatti con i clienti, supporto nella risoluzione delle problematiche e comunicazione costante per assicurare un servizio clienti di qualità.
Attività Previste
Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti
Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono ed email
Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni
Assistenza nella gestione dei resi e dei rimborsi




Requisiti
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team e in un ambiente dinamico
Spiccate competenze nell'ascolto attivo e nella gestione delle richieste dei clienti
Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Offerta
Previsto inserimento tempo pieno con contratto di durata determinata
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
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📌 Addetto/A Customer Care Per Azienda Del Caffè (Emilia-Romagna)
🏢 Diamond servizi
📍 Emilia-Romagna