La risorsa avrà un ruolo di
back office commerciale avanzato
, con una significativa componente di
customer service e supporto alla pianificazione della produzione
.
Sarà il riferimento operativo per i clienti italiani ed esteri nella gestione delle informazioni relative a ordini, disponibilità prodotto, avanzamento delle commesse e tempi di consegna.
Parallelamente collaborerà con l'Ufficio Pianificazione e con i reparti produttivi per garantire la corretta comunicazione e il monitoraggio dei programmi di produzione.
Principali responsabilità
Gestire il back office commerciale italiano ed estero;
Garantire un aggiornamento puntuale e completo su ordini, commesse, disponibilità della merce, programmazione produttiva, tempi di consegna, eventuali criticità e variazioni, nonché su listini e condizioni commerciali aziendali.
Mantenere aggiornate le informazioni commerciali e operative all'interno del gestionale aziendale.
Assicurare un servizio al cliente proattivo, anticipando ove possibili richieste e criticità.
Supportare la pianificazione e il coordinamento della produzione, assicurando il corretto flusso dei piani produttivi verso i reparti e monitorando l'avanzamento degli ordini, i fabbisogni e la relativa chiusura.
Monitorare
tempistiche, scostamenti e criticità produttive
, sviluppando una conoscenza autonoma dei tempi di produzione per fornire al cliente informazioni affidabili sulle date di consegna.
Supportare il
processo tecnico-commerciale di acquisizione
, assicurando la raccolta e gestione della documentazione e delle informazioni necessarie alle offerte, il monitoraggio delle opportunità e il coordinamento tra area commerciale, tecnica e cliente.




Requisiti
Esperienza precedente in ruoli di
back office commerciale, customer service, gestione ordini o pianificazione della produzione
, preferibilmente maturata in aziende manifatturiere.
Buona conoscenza dei processi tipici di un'azienda produttiva.
Capacità di comprendere programmi produttivi, tempi di lavorazione e priorità delle commesse.
Ottima conoscenza della
lingua inglese
, scritta e parlata, con capacità di gestire autonomamente telefonate e comunicazioni operative con clienti esteri. La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Excel.
Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP/gestionali aziendali.
Soft skills
Organizzazione, autonomia e orientamento al risultato: cerchiamo una persona precisa, affidabile e proattiva, capace di gestire in autonomia più attività e priorità, individuando le informazioni necessarie e orientandosi efficacemente alla risoluzione dei problemi.
Ottime capacità relazionali e comunicative ecapacità di lavorare in team.
È particolarmente notevole la capacità di
comprendere il funzionamento della produzione e trasformare le informazioni interne in comunicazioni chiare e affidabili verso il cliente
.
Cosa offriamo
Inserimento diretto in azienda.
RAL indicativa: €****** – €******
, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona.
Ruolo interno alla sede aziendale, senza attività commerciale esterna o trasferte sistematiche.
TIPO DI CONTRATTO: Fulltime LUOGO DI LAVORO: Borso del Grappa (TV) DISPONIBILITÀ: Immediata
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📌 Customer Service & Production Planning Specialist (Campo di Ne)
🏢 M.P.S.
📍 Campo di Ne