Addetto/a assistenza clienti per e-commerce B2C (1 •Verona (VR), IT
Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.
Descrizione dell'offerta di lavoroA causa di un forte incremento degli ordini, un e-commerce di articoli per la casa operante nel mercato B2C ricerca un addetto/a assistenza clienti.
Lavorerai a stretto contatto con l'ufficio vendite per gestire la pipeline dei ticket e ottimizzare la soddisfazione dell'utente.
Avrai l'obiettivo di ridurre i tempi di risposta e incrementare il tasso di fidelizzazione.
Gestione richieste inbound via chat e email (~40 ticket/giorno)
Inserimento ordini e gestione resi su gestionale aziendale
Risoluzione problematiche di spedizione coordinandoti con i corrieri
Supporto al team commerciale per l'upselling di prodotti correlati
Cosa offriamoRetribuzione lorda mensile indicativa: ***********
Contratto a tempo indeterminato
Bonus su obiettivi
Welfare
Formazione continua
Requisiti xysqumediploma di scuola superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime doti comunicative e orientamento al target
precisione e velocità di digitazione
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Verona by
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.