ph3Cosa Prevede L'offerta /h3 /brpDescrizione dell'offerta di lavoro; Per la business unit Medical Technology, che offre prodotti e soluzioni innovative per l'oftalmologia e le applicazioni di microchirurgia, ricerchiamo una figura di assistenza tecnica per la LINEA MICROSCOPIA con domicilio preferibilmente nella città di Pavia/Alessandria/Novara/Milano Ovest ed area di competenza il NORD-OVEST.
/p /brpInquadramento contrattuale ed economico: inserimento a tempo indeterminato con CCNL Terziario Commercio, RAL *************** €, componente variabile in base al raggiungimento degli obiettivi; welfare aziendaledirettamente fruibile su piattaformaAuto aziendale a uso promiscuo, Cellulare aziendale /p /brul /brliProvvedere all'installazione, alla manutenzione e riparazione della strumentazione presso la sede del Cliente indicata dal Regional Service Manager.
/li /brliProvvedere all'eventuale formazione tecnica di base del personale addetto all'uso della strumentazione presso la sede del Cliente.
/li /brliPartecipare ai training richiesti ed assegnati sulle apparecchiature sia in Italia che in Casa Madre.
/li /brliCompletare le FCA (Field Corrective Action) nei tempi e modi richiesti e comunicati.
/li /brliSegnalare i Complaints sui dispositivi secondo il processo aziendale, lavorando in stretta collaborazione con i Field Service Specialist, ricevendo tutte le informazioni necessarie per gestire e chiudere tecnicamente tale criticità nei tempi e nei modi richiesti.
/li /brliEseguire e supportare tutte le attività di vendita e marketing in funzione della partecipazione a congressi, fiere, demo, workshop.
/li /brliFornire feedback relativamente ad possibilità di sviluppo e implementazione di contratti di manutenzione.
/li /brliContribuire al raggiungimento di standard elevati nella gestione del cliente (NPS).




/li /brliPartecipare attivamente al raggiungimento dei KPI del Service.
/li /brliTenere controllato il livello di car stock e a richiesta partecipare attivamente alla conta inventariale delle parti di ricambio.
/li /brliConservare i tools di verifica assegnati in stato di manutenzione e di calibrazione valida, segnalando al Regional Service Manager eventuali azioni da intraprendere.
/li /brliDare seguito alle richieste di "Mutual Aid" di Casa Madre, se accettate dal Regional Service Manager, fornendo supporto o provvedendo all'intervento diretto in altri Paesi dell'area EMEA in casi di picchi di attività o di apparecchiature per le quali non siano disponibili in loco FSE con formazione adeguata.
/li /br /ul /brh3Ecco Cosa Occorre Per Riuscire Al Meglio /h3 /brul /brliFormazione in elettronica e/o esperienza lavorativa equivalente.
/li /brliEsperienza di 2?3 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente.
/li /brliGradita esperienza pregressa in ambito medicale su strumentazione dedicata alla microscopia operatoria (area oftalmologia e neurochirurgia).
/li /brliBuone competenze tecniche lato hardware, in ambito software/informatico e networking (gradita familiarità con linguaggi di programmazione).
/li /brliBuona conoscenza lingua inglese (espressione scritta e orale).
/li /brliDisponibilità a trasferte nell'area di competenza assegnata (Lombardia, Liguria, Piemonte, Valle D'Aosta ed Emilia Romagna, con saltuari spostamenti su tutto il territorio italiano) e occasionalmente all'estero per attività di training presso casa madre.
/li /brliCapacità organizzative e di lavoro per obiettivi.
/li /brliCapacità negoziali, ascolto attivo ed orientamento al cliente.
/li /brliAutonomia gestionale e decisionale.
/li /brliProblem Solving.
/li /brliIntelligenza Emotiva.
/li /br /ul /p #J-*****-Ljbffr

📌 Field Service Engineer Medical Technology Area Nord-Ovest - €35.000 - €38.000 All'Anno (Monza)
🏢 Zeiss
📍 Monza