ppScopri di più /p pCorsi di studio sulla comunicazione e i media /p pOfferte di lavoro nella pubblica amministrazione e nel settore pubblico /p pSindacati e diritto del lavoro /p pNormative sul lavoro /p pGiustizia e pubblica amministrazione /p pbLuogo di lavoro: /bParma /p pbContratto: /bDa definire /p pbArea: /bIngegneri e Tecnici /p h3Descrizione dell'offerta /h3 pAdecco Italiabr/Profilo Adecco Italia spa, e' alla ricerca di una figura Addetto/Addetta gestione cliente e controllo andamento servizio da inserire in sede di Parma e provincia.
La posizione prevede attivita di coordinamento operativo di addetti ai servizi, con particolare riferimento al'organizzazione dei turni, al monitoraggio della qualita delle prestazioni erogate e alla gestione quotidiana del rapporto con il cliente.
Il ruolo richiede una presenza costante sul territorio, con spostamenti tra i vari siti assegnati, oltre a un utilizzo regolare del pacchetto Office per la pianificazione delle attivita e la rendicontazione.
La risorsa selezionata operera in un contesto strutturato, inquadrato secondo CCNL Multiservizi, con orario full time dal lunedi al venerdi.
/p h3Responsabilita /h3 ul liGestire l'organizzazione dei turni di lavoro degli addetti /li liCoordinare le attivita operative del personale addetto ai servizi, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di servizio concordati con i clienti.
/li liEffettuare il controllo qualita del servizio svolto presso le diverse sedi, monitorando la corretta esecuzione delle prestazioni e gestendo eventuali non conformita.




/li liCurare il rapporto operativo con i clienti, raccogliendo segnalazioni e richieste e predisponendo le azioni correttive necessarie in collaborazione con la direzione.
/li liGestire l'addestramento e l'affiancamento delle nuove risorse inserite, trasmettendo le istruzioni di lavoro e verificando il raggiungimento dei livelli di autonomia richiesti.
/li liUtilizzare il pacchetto Office per la predisposizione di turni, reportistica interna, documentazione organizzativa e comunicazioni relative all'andamento del servizio.
/li liOrganizzare gli spostamenti tra casa e luoghi di lavoro con automezzo di scelta aziendale, garantendo la presenza nei siti di competenza secondo le indicazioni ricevute.
/li /ul h3Skill e Professionalita /h3 ul liBuona conoscenza del pacchetto Office, con capacita di utilizzo di fogli di calcolo e strumenti di redazione documentale a supporto della pianificazione dei turni.
/li liEsperienza pregressa nel settore pulizie o in altri servizi molto simili, con conoscenza delle principali modalita operative e delle criticita tipiche dei servizi erogati.
/li liCompetenza nella gestione e nel coordinamento di altri operatori,



con capacita di assegnare compiti e monitorare l'esecuzione delle attivita in modo strutturato.
/li liAttenzione ai dettagli e precisione nell'osservare la qualita del servizio, individuando tempestivamente eventuali anomalie e definendo azioni di miglioramento.
/li liSenso di responsabilita e intraprendenza, con orientamento alla risoluzione dei problemi e alla gestione autonoma delle situazioni operative complesse.
/li liCapacita di lavoro in team e collaborazione con gli altri addetti, favorendo un clima organizzativo orientato all'efficienza e al rispetto delle procedure.
/li liCapacita di problem solving operativo, con approccio metodico nell'analisi delle situazioni e individuazione di soluzioni pratiche e coerenti con le linee aziendali.
/li /ul h3Benefit /h3 ul liSede di lavoro: Parma e provincia /li liOrario: tempo pieno | dal lunedi al venerdi nella fasce orarie 7/21 /li liInquadramento ccnl Multiservizi 4° liv.
/li /ul pInformazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
/p pATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ...).
/p pSettore: Ingegneria /p pRuolo: Ingegneria/Progettazione /p pRAL: /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Addetti/E Gestione Cliente E Controllo Andamento Servizio (Parma)
🏢 ADECCO
📍 Parma