Operatore/Operatrice Service DeskDoveSede di lavoro: Milano.
Disponibilit per orario full time 8 ore giornaliere distribuite nella fascia oraria 8:*****:00 con un'ora di pausa pranzo.
Valutiamo anche soluzioni tempo parziale da 4 o 6 ore al giorno.Cosa offriamoStage della durata di 6 mesi.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi a settimana.Rimborso spese mensile di € 800, proporzionato in caso di part-time.CCNL Commercio e Terziario e CNEL H011Percorsi di crescita e supporto allo sviluppo professionale.Descrizione del ruoloErogare assistenza tecnica agli utenti, sia da remoto che on site.Effettuare aggiornamenti software quando richiesto.Installare PC con sistema operativo, driver e applicativi necessari.Diagnosticare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti.Configurare sistemi operativi Microsoft (Windows 7, 8, 10) e applicativi di uso frequente.Gestire attivit di back-office come controllo stato ticket, gestione solleciti e interfaccia con terze parti.Presa in carico e gestione delle richieste tramite telefono, e-mail, portale di supporto e chat.CompetenzeConoscenza base dei sistemi operativi Windows, incluse configurazioni software antivirus e client di posta elettronica.Buona padronanza del pacchetto Office.Nozioni basilari di networking.Capacit di manutenzione hardware e software su postazioni di lavoro.Eccellenti capacit di problem solving e dinamicit nell'approccio al lavoro.Propensione al lavoro in team e ottime doti relazionali con colleghi e clienti.Attitudine alla gestione organizzata delle attivit di back office.RequisitiDiploma di Maturit in ambito tecnico o informatico.Esperienza o conoscenze minime nell'uso dei sistemi Windows (installazione software, configurazione base).




Capacit comunicative per interfacciarsi efficacemente con utenti finali e team interni.Spiccata proattivit e puntualit nel rispetto delle scadenze assegnate.Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoroL'azienda cliente è una realt dinamica situata a Milano che opera nel settore IT offrendo servizi innovativi.
Promuove un ambiente inclusivo dove la collaborazione e la crescita professionale sono valori fondamentali.
La posizione rappresenta un'opportunit ideale per chi desidera sviluppare competenze tecniche in ambito service desk in un contesto stimolante con percorsi formativi dedicati.AxL S.p.A?
è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel **** che pone le persone al centro del proprio operato.
Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale.
AxL partecipa al programma?
WHP?
per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del?
Groupe Adéquat.
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.
Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attivit di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo ******** con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo **** SG del ********** e Prot.
n.




13/I/******* del **********.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunit .
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE ******** (GDPR) per le finalit e nelle modalit riportate nell'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Informativa-candidati-Rev.
-**********.pdf.
#axlmiProfilo La risorsa si occuper di: Erogare assistenza tecnica agli utenti Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi) Capacit di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10) Attivit di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc).
Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat).
Quali requisiti chiediamo Diploma di Maturit in ambito tecnico/informatico Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc) Buona conoscenza del pacchetto Office Nozioni basilari di networking Capacit di eseguire manutenzioni hardware e software Spiccate capacit di problem solving e dinamicit nel lavoro Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente Attivit di back office Competenze trasversali Capacit di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori Capacit di lavorare in team Proattivit Rispetto e puntualit delle scadenze Possesso patente B (preferibile)

📌 Operatore/Operatrice Service Desk... (Milano)
🏢 AXL
📍 Milano