Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente agile in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care nel settore Retail.

Responsabilità:

Cosa farai:

- Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
- Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.
- Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
- Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 17/09.

Requisiti:

- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica




- Attitudine al contatto telefonico
- Resistente motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- empatia, flessibilità e proattivitàCosa offriamo:
- Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
- Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni
- Il servizio è Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi),i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
- Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time. xysqume Perché candidarti? Percorso formativo dedicatoAmbiente dinamico e in evoluzionePossibilità di crescita professionaleFlessibilità organizzativa

Titolo di studio:
Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera

CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello contratto: 1 Livello 1

📌 IMPIEGATI/E CUSTOMER CARE RETAIL - ROMA BATTISTINI
🏢 Adecco
📍 Roma