UniSalute, società del Gruppo Assicurativo Unipol, cerca un professionista da inserire nel Contact Center a Bologna. Ruolo chiave nell'analisi dei carichi di lavoro e nella pianificazione operativa dei servizi di assistenza ai clienti, contribuendo all'ottimizzazione dei processi e al capacity planning delle risorse.
Sarà incaricato del monitoraggio degli indicatori operativi, dell'analisi e della reportistica a supporto delle decisioni strategiche, collaborando con tutte le funzioni aziendali
📌 Analista Wfm Per Contact Center - Pianificazione & Kpi (Bologna)
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📍 Bologna
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.