Operatore/trice assistenza clienti settore commerciale *) •Vicenza (VI)
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Descrizione dell'offerta di lavoro
Cerchiamo una persona proattiva, orientata al risultato e capace di trasformare ogni contatto in occasione: lavorerai nella gestione quotidiana della relazione con la clientela, contribuendo allo sviluppo della pipeline commerciale.
Lavorerai per un team che vende prodotti e servizi al dettaglio e online nel mercato B2C, occupandoti del primo filtro delle richieste e del follow up verso vendite e logistica.
Mansioni principali:
gestione delle chiamate inbound e delle richieste via chat/portale, con tracciamento su CRM
aggiornamento anagrafiche e pratiche clienti, inserimento note e follow up per la sales pipeline
supporto post-vendita su ordini, resi e reclami e coordinamento con magazzino e commerciale




monitoraggio KPI di servizio (tempo medio risposta, tasso di risoluzione) e segnalazione miglioramenti
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e attitudine commerciale
dimestichezza con CRM e pacchetto Office, predisposizione al lavoro su sistemi gestionali
esperienza non richiesta, anche prima esperienza nel ruolo valutata favorevolmente
disponibilità a un periodo di inserimento e affiancamento xysqume e ad operare durante i picchi estivi
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: *
fisso + provvigioni a obiettivo (fisso mensile più premio su KPI commerciali)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo sul CRM
Orario full-time, possibilità di orario flessibile
Sede di lavoro:
Vicenza
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Settore Commerciale 110470 Vicenza (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia