Operatore del settore energia e utilities cerca una figura da inserire nell'area gestione clienti.
La risorsa fungerà da punto di contatto per gli utenti, supportando nella gestione delle utenze e fornendo chiarimenti su contratti e consumi.
Attività previste
Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e sistema dedicato
Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale aziendale
Monitoraggio dello stato delle pratiche e gestione dei solleciti
Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti
Follow-up di verifica soddisfazione con i clienti
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buone capacità comunicative e di ascolto attivo
orientamento al cliente e attitudine al problem solving
dimestichezza con computer e applicativi Office
precisione e affidabilità nella gestione dei dati
disponibilità immediata
Offerta e vantaggi
tempo indeterminato full-time
Formazione continua e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Welfare
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Orario dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Napoli
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Gestione Clienti Settore Utilities Napoli
🏢 GP PRIDE
📍 Napoli