Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a gestione reclami in una struttura alberghiera situata in zona turistica.
Ti occuperai di gestire le segnalazioni degli ospiti, trasformando le criticità in occasione di miglioramento.
Ricezione e registrazione dei reclami tramite vari canali di comunicazione
Analisi e classificazione delle segnalazioni per priorità e tipologia
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche
Monitoraggio e follow-up delle pratiche aperte
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Forte capacità di ascolto e problem-solving
Buona conoscenza degli strumenti informatici
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi week-end e festivi
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
Buoni pasto e convenzioni aziendali
Formazione continua e crescita qualificato
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Grosseto
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Gestione Reclami Per Struttura Alberghiera Grosseto
🏢 ONE
📍 Grosseto