Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una:
Operatore / Operatrice Help Desk Junior
che lavorerà su progetti per clienti rilevanti.
ATTIVITA'/ MANSIONI
Attività di Service Desk per il monitoraggio di reti di telecontrollo e campo.
In particolare, avrà le seguenti responsabilità:
Monitoraggio proattivo di reti e sistemi tramite strumenti di controllo specifici
Apertura, gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e Problem
Supporto tecnico di secondo livello, con eventuale escalation a livelli superiori se necessario
Gestione della comunicazione con i clienti tramite email e telefono, fornendo aggiornamenti chiari e tempestivi
Documentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendali
Collaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizio
REQUISITI
Diploma di perito in telecomunicazioni, informatica o titolo equivalente
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word,



Excel)
Familiarità con ambienti IT e reti aziendali
Capacità organizzative, problem-solving e gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative
Patente di guida categoria "B"
OFFERTA
Tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Possibilità di smart working dopo un primo periodo di formazione operativa in azienda
Aggiornamento continuo e possibilità di crescita professionale
ORARIO DI LAVORO
Full-time (40 ore settimanali) con turni non cadenzati nelle 24 ore.
Disponibilità a lavorare su turni notturni 5 giorni al mese.
Disponibilità a lavorare durante i weekend e i giorni festivi.
Formazione continua e possibilità di crescita competente.
Contesto di lavoro collaborativo, flessibile e inclusivo.
Si offre un contratto a tempo determinato, CCNL Metalmeccanico, 13° mensilità.
Range di RAL *K
LUOGO DI LAVORO
Cologno Monzese (MI)
Retribuzione lorda mensile full timeEUR - EUR by helplavoro.it

📌 Operatore / Operatrice Service Desk Junior Cologno Monzese
🏢 Orienta Filiale Di Milano Venini
📍 Cologno Monzese