Analista Wfm Per Contact Center – Pianificazione & Kpi Bologna

Analista Wfm Per Contact Center – Pianificazione & Kpi Bologna

04 set
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Unisalute
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Bologna

04 set

Unisalute

Bologna

UniSalute, società del Gruppo Assicurativo Unipol, cerca un professionista da inserire nel Contact Center a Bologna.
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa possibilità.
Ruolo chiave nell'analisi dei carichi di lavoro e nella pianificazione operativa dei servizi di assistenza ai clienti, contribuendo all'ottimizzazione dei processi e al capacity planning delle risorse.
Sarà incaricato del monitoraggio degli indicatori operativi, dell'analisi xysqume e della reportistica a supporto delle decisioni strategiche, collaborando con tutte le funzioni aziendali
J-*-Ljbffr

📌 Analista Wfm Per Contact Center – Pianificazione & Kpi Bologna
🏢 Unisalute
📍 Bologna

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