Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una:
Operatore / Operatrice Help Desk Junior
che lavorerà su progetti per clienti rilevanti.
ATTIVITA'/ MANSIONI
Attività di Service Desk per il monitoraggio di reti di telecontrollo e campo.
In particolare, avrà le seguenti responsabilità:
Monitoraggio proattivo di reti e sistemi tramite strumenti di controllo specifici
Apertura, gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e Problem
Supporto tecnico di secondo livello, con eventuale escalation a livelli superiori se necessario
Gestione della comunicazione con i clienti tramite email e telefono, fornendo aggiornamenti chiari e tempestivi
Documentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendali
Collaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizio
REQUISITI
Diploma di perito in telecomunicazioni, informatica o titolo equivalente
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word,



Excel)
Familiarità con ambienti IT e reti aziendali
Capacità organizzative, problem-solving e gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative
Patente di guida categoria "B"
OFFERTA
Tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Possibilità di lavoro da remoto dopo un primo periodo di formazione operativa in azienda
Formazione continua e possibilità di crescita professionale
ORARIO DI LAVORO
Full-time (40 ore settimanali) con turni non cadenzati nelle 24 ore.
Disponibilità a lavorare su turni notturni 5 giorni al mese.
Disponibilità a lavorare durante i weekend e i giorni festivi.
Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
Ambiente di lavoro cooperativo, flessibile e inclusivo.
Si offre un tempo determinato, CCNL Metalmeccanico, 13° mensilità.
Range di RAL *K
LUOGO DI LAVORO
Cologno Monzese (MI)
Retribuzione lorda mensile full timeEUR - EUR
J-*-Ljbffr

📌 Operatore / Operatrice Service Desk Junior Cologno Monzese
🏢 Orienta Filiale Di Milano Venini
📍 Cologno Monzese