CRM Specialist – Salesforce

Chi siamo Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi. Presente in oltre 90 Paesi, il Gruppo cresce grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto.

La tua missione A diretto riporto del Responsabile Trade Marketing, avrai il compito di sviluppare l’efficacia del CRM Salesforce a supporto dei processi Sales, Marketing e Customer Service del Gruppo. Raccoglierai le esigenze delle funzioni di business, contribuendo alla loro traduzione in soluzioni, evolutive e strumenti capaci di migliorare qualità dei dati, utilizzo della piattaforma e performance commerciali.

Il valore del ruolo Sarai il riferimento operativo interno per Salesforce e per la sua evoluzione. Presidierai il corretto funzionamento della piattaforma, coordinando attività evolutive, manutenzioni e integrazioni con i sistemi aziendali insieme ai partner tecnologici. Lavorerai a stretto contatto con rete commerciale, Marketing, Customer Service e IT per analizzare processi, individuare occasione di miglioramento e rendere il CRM uno strumento sempre più efficace nel lavoro quotidiano. Monitorerai qualità e coerenza dei dati, contribuendo alla definizione di dashboard, analisi e reporting commerciali e marketing a supporto del management.



Supporterai inoltre l’adozione di Salesforce presso gli utenti interni ed esterni attraverso formazione, assistenza e trasferimento di know-how.

Chi cerchiamo Cerchiamo una persona con esperienza concreta in ambito CRM e una buona conoscenza dell’ecosistema Salesforce. Esperienza in ruoli CRM Specialist, Salesforce Specialist o analoghi. Conoscenza di Salesforce in ambito Sales, Marketing e/o Customer Service. Capacità di raccogliere esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali. Esperienza nella gestione di configurazioni, evolutive e attività di miglioramento della piattaforma. Sensibilità verso qualità, struttura e utilizzo del dato CRM. Capacità di sviluppare dashboard, analisi e reporting commerciali. Attitudine a lavorare con utenti di business, IT e partner tecnologici. Esperienza in attività di formazione e supporto agli utenti. Buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo Un ruolo centrale nello sviluppo del CRM del Gruppo, con visibilità diretta sui processi Sales, Marketing e Customer Service. La possibilità di lavorare sull’evoluzione concreta di Salesforce, contribuendo alla qualità del dato, all’efficienza dei processi e alla diffusione della cultura CRM all’interno dell’organizzazione. RAL indicativa compresa tra €32.000 e €38.000, commisurata all’esperienza e alle competenze.

Sede San Marino

📌 Specialista CRM (Roma)
🏢 Colombini Group
📍 Roma