Ricerchiamo un Consulente SAP EWM di livello B1 con esperienza in Application Maintenance Services (AMS) e supporto applicativo. La risorsa avrà la responsabilità di: prendere in carico e gestire ticket di primo, secondo e terzo livello (L1, L2, L3); analizzare e risolvere incident, service request e problematiche applicative legate ai processi logistici e di magazzino gestiti in SAP EWM; garantire il rispetto degli SLA concordati; collaborare con i team funzionali e tecnici coinvolti nel servizio; contribuire al miglioramento continuo del servizio. È richiesta esperienza in attività di Knowledge Transfer (KT) e affiancamento operativo: la risorsa dovrà saper trasferire competenze, documentare i processi e supportare l'onboarding dei nuovi colleghi EWM all'interno del team AMS. Requisito fondamentale: la conoscenza del contesto Brembo, maturata attraverso la partecipazione diretta al progetto di implementazione oppure alle fasi di Hypercare e Transition verso il servizio AMS. È necessaria familiarità con i processi,
le customizzazioni e le modalità operative adottate dal cliente, in modo da operare in autonomia fin dalle prime fasi del servizio e fungere da punto di riferimento per la diffusione della conoscenza all'interno del team. Dettagli della posizione: Profili richiesti: 1 Periodo: 07/09/2026 – 31/12/2026 (con possibile rinnovo) Modalità: Full Remote Impegno: Tempo pieno Lingue: Italiano, Inglese.
Competenze richieste: SAP EWM: processi inbound e outbound, stock management, warehouse execution Gestione ticket in ambito AMS (L1, L2, L3) Analisi degli incident e troubleshooting applicativo Attività di Knowledge Transfer, training e mentoring Conoscenza di ServiceNow o di strumenti di ticketing analoghi Buona conoscenza della lingua inglese Esperienza pregressa sul progetto Brembo e conoscenza del relativo landscape applicativo
📌 SAP EWM Consultant (Italia)
🏢 DID
📍 Italia