Ricerchiamo per conto di Azienda storica, innovativa e in crescita, settore piattaforme elevatrici;
**1 Responsabile Tecnico Elettromeccanico per Area After Sales** Una persona técnicamente preparata e dinamica che porti il reparto After Sales a livelli di eccellenza, garantendo un servizio clienti di prima classe. Come Responsabile After Sales/Service, sarai responsabile della gestione del team di assistenza (oggi tre persone), assicurandoti che i clienti (tecnici, montatori, manutentori) siano pienamente soddisfatti anche dopo l’acquisto e la messa in opera degli impianti aziendali. Svilupperai con la Direzione strategie per migliorare continuamente le attività di After Sales e Service e ti assicurerai che richieste e problemi vengano risolti rapidamente ed efficientemente. Sarai, altresì, coinvolto in visite periodiche (Italia ed estero) presso clienti e fornitori per analizzare sul posto eventuali criticità e possibili correttivi. Lavorerai a stretto contatto con il reparto vendite e produzione per garantire il miglior servizio possibile. Sarai anche coinvolto attivamente nei processi di assistenza quotidiani e fungerai da punto di riferimento per i casi particolarmente complessi. Con la tua visione strategica, ottimizzerai e implementerai i processi After Sales, per aumentare la soddisfazione del cliente e rafforzarne la fidelizzazione.



Hai completato una formazione o un percorso di studi in ambito tecnico meccanico ed elettronico, ingegneria o in un settore simile e possiedi diversi anni di comprovata esperienza nel settore Service o After Sales, preferibilmente in una posizione di leadership in ambito tecnico come di coordinamento. Conosci perfettamente la lingua inglese. Gradita conoscenza di una seconda lingua, tedesco in primis. Sei un talento organizzativo con una forte attenzione al cliente e una spiccata mentalità e propensione operativa. La comunicazione e il lavoro di squadra sono i tuoi punti di forza e sei sicuro nell’uso di software di gestione del servizio e del pacchetto MS Office. Ti aspetta una posizione stimolante e di grande responsabilità con ampio spazio di manovra all'interno di un team dedicato. Si offre occasione di sviluppo professionale, un salario competitivo e ulteriori benefici. L’azienda, inoltre, ha adottato sistemi di flessibilità oraria, welfare, mensa interna. No smart working per questo ruolo ma possibile adottarlo in caso di effettiva necessità personale/familiare.
- Luogo di lavoro**:zona Camposanto/Finale Emilia** **Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.lgs. 198/06, 215/03 e 216/03.** Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.800,00 al mese

📌 Responsabile Técnico Elettromeccanico Area After Sales (Finale Emilia)
🏢 MBL WORK
📍 Finale Emilia