Empacta ricerca per azienda cliente IT Help Desk / IT Support Specialist per assunzione diretta presso la sede di Genova . La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell’infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali. Fornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site.

Installare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche. Installare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi. Gestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows.

Creare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso. Gestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale. Supportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.

Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione. Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking. Gestire l’inventario e l’assegnazione delle dotazioni IT aziendali.

Eseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria. Collaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali. Documentare configurazioni, procedure e attività svolte.

Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.



Diploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni, o titolo di studio equivalente. Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini.

Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows. Esperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali. Esperienza nella gestione di utenti, password, gruppi e autorizzazioni.

Conoscenza di base/intermedia di Active Directory e/o Microsoft Entra ID (Azure AD). Familiarità con l’ambiente Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e applicativi Office. Buona conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi e VPN.

Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività. Esperienza nella configurazione e gestione di stampanti di rete. Conoscenza dei principi fondamentali di sicurezza IT e gestione degli accessi.

Robusto orientamento al supporto e alla soddisfazione dell’utente finale. Autonomia operativa. Pazienza e disponibilità nel supporto agli utenti. Genova (in sede) Assunzione diretta presso azienda cliente.

Retribuzione indicativa 28.000€ - 32.000€ da definirsi in base all’esperienza e alle competenze effettive. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su r.l. – Autorizzazione Ministeriale N.

📌 Supporto Tecnico Clienti - Helpdesk (Volpiano)
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📍 Volpiano