p bSede: /bBologna/Ibrido /ppbr/ppHubenture è una SaaS company specializzata nello sviluppo di soluzioni per il settoreb RegTech /b e nella digitalizzazione dei processi normativi per imprese e professionisti. I nostri prodotti core sono: /ppbr/pullibForwork /b: una suite per la gestione completa di sicurezza sul lavoro, formazione e sorveglianza sanitaria. /lilibUtopia /b: una piattaforma avanzata per la gestione e la digitalizzazione dei processi aziendali regolati. /li /ulpbr/ppDietro le nostre soluzioni c’è un team di developer, QA specialist, UX/UI designer, customer support specialist, sales e marketing specialist che, ad oggi, gestisce boltre 50.000 aziende /b e b2 milioni di lavoratori /b. /ppbr/ppFacciamo parte del gruppo bDilaxia /b, un pool di aziende con competenze diverse ma valori condivisi insieme alle quali offriamo soluzioni IT innovative per supportare le imprese. /ppbr/ppb Chi vogliamo a bordo? /b /ppbr/ppSiamo alla ricerca di un bCustomer Support Training Specialist /b che accompagni clienti e utenti nelle diverse fasi di utilizzo delle nostre piattaforme, bdall'onboarding iniziale alla formazione, fino al supporto operativo quotidiano. /b /ppbr/ppÈ un ruolo ideale per chi ama lavorare a contatto con le persone, è curioso, ha una buona predisposizione alla comunicazione e vuole crescere all'interno di un contesto tecnologico vivace. /ppbr/ppNon sarai soltanto un punto di riferimento per i clienti: bcollaborerai ogni giorno con il team di sviluppo, l'area commerciale e le figure che si occupano dell'evoluzione del prodotto, /b contribuendo a raccogliere feedback, individuare opportunità di miglioramento e rendere le nostre soluzioni sempre più efficaci. /ppbr/ppb I tuoi task /b /ppbr/pulliAccompagnare i nuovi clienti durante le fasi di onboarding e avviamento del software /liliCondurre bdemo di prodotto e sessioni di formazione /b rivolte a utenti,



clienti e prospect /lilibSupportare gli utenti /b tramite ticket, e-mail e videochiamate, aiutandoli a utilizzare al meglio la piattaforma /liliRappresentare un bpunto di riferimento per i clienti /b, aiutandoli a utilizzare al meglio la piattaforma e costruendo con loro una relazione di fiducia /lilibCondividere feedback e insight /b raccolti durante il confronto quotidiano con i clienti /liliRaccogliere, analizzare e documentare anomalie, bug e richieste di miglioramento, collaborando con il team di sviluppo /liliCreare e aggiornare guide, documentazione e materiali formativi per gli utenti /li /ulpbr/ppb? Must have /b /ppbr/pulliTi piace relazionarti con le persone e costruire rapporti di fiducia /liliHai ottime bcapacità comunicative /b e ti trovi a tuo agio nel condurre demo, presentazioni o sessioni formative /liliAffronti i problemi con spirito pratico e cerchi soluzioni efficaci /liliSei una persona curiosa, proattiva e hai voglia di imparare continuamente /liliHai dimestichezza con gli strumenti digitali e ti incuriosisce il mondo del software /li /ulpbr/ppSe hai già maturato un'esperienza in ambito customer support, customer success, onboarding o formazione, è sicuramente un valore aggiunto. Se invece pensi di avere le attitudini giuste e tanta voglia di metterti in gioco, ci farà piacere conoscerti. /ppbr/ppb Inquadramento /b /ppbr/pulliContratto iniziale a btempo determinato con prospettive di stabilizzazione /b /liliRAL compresa tra €23.000 e €25.000, commisurata all’esperienza /liliBuoni pasto /li /ulpbr/ppEntrare oggi in bHubenture /bsignifica diventare parte di una brealtà giovane, ambiziosa e in forte crescita /b, dove il contributo individuale ha un impatto reale e le opportunità di crescita professionale sono concrete e rapide per chi ha spirito imprenditoriale, curiosità e voglia di fare la differenza. /ppbr/ppOvviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77) /p

📌 Customer Support & Training Specialist (Bologna)
🏢 Hubenture
📍 Bologna