La posizione è aperta presso la Direzione Business Analyst App e Area Riservata
Attività dell’ufficio:
La risorsa sarà inserita all'interno del team Agile responsabile dell'evoluzione dell'App mobile e dell'Area Riservata del Gruppo.
Il ruolo prevede il coinvolgimento nelle attività di analisi funzionale e di raccolta dei requisiti necessari alla realizzazione e al miglioramento dei servizi digitali destinati ai clienti, collaborando con stakeholder di business, UX/UI Designer, sviluppatori e fornitori esterni. Le attività del team comprendono l'analisi dei requisiti, la definizione dei flussi utente, il supporto alla progettazione dell'esperienza utente, lo sviluppo vero e proprio e l'evoluzione dei canali digitali
Attività in cui sarà coinvolta la risorsa:
La risorsa sarà affiancata dal Product Owner e dagli altri membri del team e contribuirà alle seguenti attività:
- Raccolta e analisi dei requisiti di business.
- Supporto alla definizione di nuove funzionalità per App e Area Riservata.
- Analisi e modellazione di processi e customer journey.
- Redazione di documentazione funzionale, user story e requisiti di progetto.
- Supporto nella gestione del backlog di prodotto.
- Analisi dei feedback provenienti dagli utenti e identificazione di occasione di miglioramento.
- Collaborazione con i designer nella definizione dell'esperienza utente.
- Interazione con team di sviluppo e fornitori per il chiarimento dei requisiti funzionali.
- Attività di test e validazione delle funzionalità rilasciate.
- Partecipazione alle principali cerimonie Agile del team.
Requisiti e conoscenze: Si ricerca una persona curiosa, analitica e interessata al mondo dei prodotti e dei servizi digitali. È richiesta una laurea in uno dei seguenti ambiti:
- Ingegneria Gestionale;
- Economia e Management;
- Business Analytics;
- Digital Management;
- Ingegneria Informatica;
- Informatica;
- discipline affini.
La selezione sarà orientata in particolare alla valutazione delle seguenti caratteristiche:
- Capacità analitica e di problem solving.
- Attitudine a organizzare e sintetizzare informazioni complesse.
- Capacità comunicative e relazionali.
- Curiosità e proattività.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Interesse per la progettazione e il miglioramento di prodotti digitali.
- Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori diversi.
Completano il profilo:
- Interesse per il settore digitale e mobile.
- Conoscenza dei principi Agile e Scrum.
- Conoscenza dei concetti base di User Experience e Customer Experience.
- Familiarità con strumenti di analisi dati.
- Partecipazione a progetti universitari o personali relativi a siti web, applicazioni o servizi digitali.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77). Ti preghiamo di leggere l'Informatica Privacy ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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