Grafton Office è la specializzazione di Gi Group, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Office, Professional e Management . Per azienda cliente operante nel settore Facility Management (servizi integrati) , con gestione di commesse multi-sito e presenza sul territorio nazionale, ricerchiamo: RESPONSABILE OPERATIONS – SERVIZI DI FACILITY Mobilità: disponibilità a trasferte e presidio operativo su cantieri Centro/Sud Italia (in funzione delle esigenze di commessa) Team coordinato: Coordinatori di Zona, Specialista Acquisti, Coordinatore Squadre Marche La risorsa garantirà la corretta erogazione dei servizi, assicurando il rispetto di tempi, costi, SLA contrattuali e standard di qualità definiti, coordinando le attività operative su più commesse e presidiando la soddisfazione del cliente. Pianificare e organizzare l’erogazione dei servizi (processi, strumenti, risorse) in base a contratti, SLA e standard concordati.

Coordinare e supervisionare Coordinatori di Zona e personale operativo, garantendo continuità del servizio (turnazioni, ferie, sostituzioni). Monitorare disponibilità di risorse (personale, mezzi, materiali) e segnalare scostamenti e necessità di ricalibrazione del budget operativo. Presidiare qualità del servizio tramite controlli e check-list,



gestendo non conformità, reclami e richieste straordinarie.

Monitorare KPI , marginalità e performance economiche delle commesse, predisponendo report periodici alla Direzione e proponendo azioni migliorative. Coordinare fornitori e subappalti in collaborazione con le funzioni interne (Gare, HR, Qualità, Amministrazione, Magazzino). Esperienza nella gestione operativa di commesse/cantieri in ambito multiservizi/facility.

Capacità di lettura e gestione di contratti , SLA e budget operativi . Esperienza nel coordinamento di team su più siti e gestione turnazioni. Orientamento al cliente e alla qualità del servizio. ISO 9001, ISO 14001).

Orientamento al risultato e al miglioramento continuo. Comunicazione efficace e capacità decisionale in contesti dinamici.

Contratto: Tempo indeterminato CCNL: Multiservizi/Pulizie RAL indicativa: 35.000 – 40.000 € Agevolazioni: auto aziendale ad uso promiscuo Luogo di lavoro: Provincia di Ancona + trasferte operative Centro/Sud Italia. Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

📌 Neolaureato/neodiplomato Responsabile Della (Marche)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Marche