Cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per un contesto di customer service attivo su più canali. Gestirai segnalazioni e richieste post-vendita con approccio proattivo, garantendo soluzioni tempestive e mantenendo alto il livello di soddisfazione.

Mansioni principali:

- Gestione reclami tramite telefono, email e ticket system
- Analisi delle problematiche e ricerca soluzioni concrete
- Interazione con i reparti interni per la risoluzione
- Registrazione e monitoraggio delle pratiche su CRM
- Redazione report periodici sulle criticità emerse

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative scritte e verbali
- attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- conoscenza base della lingua inglese

Offerta e benefit:

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo su prodotti e procedure
- Welfare aziendale

Disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Chiavari

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer resolution specialist per settore servizi (Chiavari)
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Chiavari