La figura di Customer Quality Engineer ha la responsabilità di garantire un'efficace gestione della qualità nei rapporti con i Clienti del settore 1° equipaggiamento (OEM), rappresentando il principale punto di riferimento per tutte le tematiche qualitative post-vendita.

Il ruolo prevede la gestione completa dei reclami cliente, dalla presa in carico tempestiva all'analisi delle cause che hanno generato la non conformità, coordinando le funzioni aziendali coinvolte nell'identificazione e nell'implementazione delle necessarie azioni correttive e preventive. L'obiettivo è assicurare una rapida risoluzione delle problematiche, il miglioramento continuo dei processi e il pieno raggiungimento della soddisfazione del Cliente.

La risorsa collaborerà inoltre con i reparti Produzione, Industrializzazione e Ricerca & Sviluppo per monitorare le performance qualitative, promuovere attività di problem solving strutturato e supportare il mantenimento degli standard richiesti dal settore automotive.

Requisiti Richiesti

- Buona conoscenza degli strumenti e delle metodologie previste dagli standard Automotive e dalle procedure IATF/ISO TS, quali PPAP,



FMEA, MSA, SPC, Control Plan e 8D.
- Capacità di analisi dei dati, identificazione delle cause radice e gestione delle azioni di miglioramento.
- Spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali e alla gestione del rapporto con il Cliente.
- Approccio pratico, orientamento al risultato e capacità di lavorare per priorità in contesti dinamici.
- Buone capacità organizzative, autonomia operativa e attitudine al lavoro in team.

Completano Il Profilo

- Fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte all'estero presso Clienti e stabilimenti produttivi.
- Resistente orientamento alla qualità, al miglioramento continuo e alla soddisfazione del Cliente.

L’inserimento Prevede Le Seguenti Condizioni

- CCNL applicato: Gomma Plastica
- Range retributivo: 28.000 - 31.000 euro lordi annui
- Contratto: tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato alla successiva stabilizzazione del rapporto di lavoro

📌 CUSTOMER QUALITY ENGINEER (Albino)
🏢 Acerbis USA
📍 Albino