Chi siamo:

Siamo HRTOOLS una Digital HR Company: supportiamo le aziende nella digitalizzazione delle direzioni HR. Lo facciamo grazie a tecnologia e competenze: alleggeriamo l'operatività e liberiamo tempo per quella che, secondo noi, è l’attività più importante per gli HR: coltivare i talenti. Siamo un'azienda giovane, spinta da obiettivi sfidanti, perché solo così possiamo superare i nostri limiti e crescere. Ci piace giocare in prima persona, assumendoci rischi e meriti, ma crediamo che le "partite" si vincano solo insieme.

Il lavoro di squadra, la condivisione e il confronto sono la forza che ci ha consentito di crescere professionalmente.

Cosa offriamo:

- Tipo di contratto: Tirocinio con concrete possibilità di successivo inserimento in azienda
- Retribuzione: 600 € + 8 € di buoni pasto al giorno
- Orario di lavoro: 09:00 - 18:00 (con 1 giorno/settimana di Smart Working)
- Sede di lavoro: Reggio Emilia

Ruolo: CUSTOMER CARE - TIROCINIO In qualità di Customer Care entrerai a far parte del nostro team di gestione clienti e ti trasmetteremo le competenze tecniche e metodologiche necessarie per occuparti della digitalizzazione dei processi HR delle aziende clienti. Lavorerai su processi core HR e di sviluppo, affiancando quotidianamente i clienti nell'analisi dei requisiti e dei flussi informativi, configurando i processi sulla piattaforma in modo da ottimizzare l'esperienza d’uso. Sarà per te un’opportunità concreta per imparare sul campo,



acquisire competenze verticali ad alto valore nella digitalizzazione delle risorse umane e costruire le basi per la tua crescita qualificato.

La risorsa si occuperà di:

- Analisi dei Processi HR: Affiancherai il cliente nell'analisi dei requisiti e della struttura organizzativa aziendale. Comprendendo le esigenze e proponendo soluzioni efficaci.
- Affiancamento e Supporto: Condurrai sessioni di supporto guidato e onboarding per gli utenti aziendali, guidandoli nell'adozione quotidiana dello strumento.
- Configurazione e Setup: Imposterai i flussi, le regole e le funzionalità della piattaforma software in base alle esigenze del cliente.
- Customer Support & Feedback: Fornirai assistenza ai clienti durante la fase di avvio e raccoglierai feedback funzionali per il team di sviluppo.

Cosa cerchiamo

- Percorso di studi: Laurea o corso di laurea in materie umanistiche
- Competenze Tecniche: Buona padronanza di Excel (gestione dati, formule base e analisi), forte predisposizione all'uso di strumenti software e AI.
- Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e relazionali, approccio consulenziale e spiccata capacità di problem solving.
- Interessi: Passione per l'innovazione digitale, la tecnologia e il settore delle Risorse Umane.
- Geolocalizzazione: Residenza a Reggio Emilia o zone limitrofe

Come candidarsi: se pensi di essere la persona giusta per il nostro team candidati direttamente a questo annuncio oppure invia il tuo cv all’indirizzo mail [email protected]

📌 Customer Care - Tirocinio (Reggio Emilia)
🏢 Hrtools
📍 Reggio Emilia