h3Il/la Guest Experience Agent /h3pIl/la Guest Experience Agent è il primo punto di contatto per gli ospiti una volta arrivati a destinazione. Il suo obiettivo principale è garantire un'esperienza impeccabile ed esclusiva per tutta la vacanza, anticipando le necessità del cliente e risolvendo eventuali complaint in tempo reale. /ph3Dettagli sul cliente /h3pDMC di fascia luxury specializzata nell'offerta di un'ampia gamma di esperienze, finalizzate alla scoperta delle bellezze del territorio italiano. /ph3Descrizione /h3pstrongIl/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità: /strong /polliAccoglienza ospiti all'arrivo e assistenza durante tutta la permanenza /liliCoordinamento con fornitori locali (trasferimenti, guide, hotel, ristoranti)



/liliControllo qualità delle esperienze erogate /liliGestione di eventuali imprevisti o complaint in modo proattivo /liliSupporto nella personalizzazione dell'esperienza secondo le preferenze del cliente /liliMonitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback /liliReportistica giornaliera sulle attività svolte /li /olh3Profilo del Candidato /h3pstrongIl/la candidato/a ha le seguenti caratteristiche: /strong /polliEsperienza pregressa in ruoli di front office, hospitality o customer care nel settore del turismo /liliOttima conoscenza dell'inglese (altre lingue costituiscono un plus) /liliEccellenti capacità relazionali e di problem-solving /liliFlessibilità, autonomia e attitudine al lavoro in movimento /liliConoscenza approfondita del territorio /liliCreatività, spirito innovativo e capacità di pensare strategicamente /li /olh3Offerta di lavoro /h3pOttima occasione di carriera. /ppLocation: Genzano di Roma, Latium, Italy /p #J-18808-Ljbffr

📌 Guest Experience Agent (Roma)
🏢 Michael Page
📍 Roma