Autonomia, responsabilità e contatto diretto con clienti e tecnici. Un ruolo operativo e strategico all'interno di un team affiatato Il nostro cliente è una consolidata realtà con sede a Mirandola (MO), punto di riferimento nel settore dell'assistenza tecnica e della manutenzione di impianti di climatizzazione. In qualità di Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, opera da anni sul territorio garantendo elevati standard di servizio alle aziende.

Grazie a un team qualificato e a una forte attenzione alla qualità degli interventi, l'azienda gestisce attività di manutenzione programmata, assistenza tecnica specialistica e adempimenti normativi, collaborando con i principali brand del settore. La crescita costante e l'orientamento al cliente ne fanno una realtà solida, organizzata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'eccellenza operativa. La risorsa, riportando direttamente alla Proprietà, a seguito di un iniziale percorso di affiancamento e formazione, sarà responsabile delle seguenti attività: Ricevere, coordinare e gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace

- Pianificare, organizzare e monitorare le attività dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
- Interfacciarsi con le Case Madri per la gestione di avviamenti, pratiche di garanzia e richieste tecnico-amministrative
- Verificare il corretto ricevimento delle merci e la disponibilità dei materiali necessari alle attività operative
- Collaborare costantemente con il team tecnico al fine di ottimizzare la pianificazione degli interventi,



le priorità operative e l'efficienza del servizio
- Supportare le attività di customer care, garantendo un'elevata qualità nella relazione con il cliente. Competenze ed esperienza Esperienze simili in aziende strutturate (es: assistenza tecnica, customer care, back office e/o facility management) Attitudine a lavorare in un ambiente collaborativo e dinamico
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
- Precisione, affidabilità e resistente orientamento al risultato
- Inserimento a tempo indeterminato all'interno di una realtà solida e riconosciuta sul territorio
- Ruolo strategico e centrale nell'organizzazione delle attività operative aziendali
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla valorizzazione delle persone, con momenti dedicati al team building e alla condivisione degli obiettivi;

Retribuzione annua lorda compresa tra €25.000 e €30.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate

- Buoni pasto, piano di welfare aziendale e premio di produzione legato ai risultati
- Possibilità di crescita professionale all'interno di un contesto in continua evoluzione. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. #

📌 Coordinatore/trice Service e Customer Care (Emilia-Romagna)
🏢 Michael Page International Italia
📍 Emilia-Romagna