Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa per il ruolo di Addetto/a all'informazione in un e-commerce di abbigliamento e accessori multicanale. Nel nostro team digitale la risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti online e in store, aiutando a trasformare una domanda in un'esperienza chiara e soddisfacente: ascolterai, spiegherai procedure e supporterai la customer journey con tono empatico e concreto. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze
- capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
- buona dimestichezza con strumenti digitali, chat e fogli di calcolo
- precisione nella registrazione delle segnalazioni e orientamento al dettaglio

Mansioni principali

- fornire informazioni su ordini online, tempi di evasione,



ritiro in store e resi, utilizzando chat e strumenti CRM
- aggiornare schede prodotto e segnalare discrepanze tra catalogo digitale e disponibilità reale
- gestire circa 30-60 richieste giornaliere tra chat, email interne e modulo ticket, con escalation alle operation quando necessario
- presidiare l'info point nei giorni di picco e collaborare con il team marketing per materiali informativi

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Formazione continua su procedure digitali e flussi e-commerce
- Welfare aziendale

Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Soliera

📌 Addetto/a info point per vendite online (Soliera)
🏢 Monor srls
📍 Soliera