Per il presidio clienti di un fornitore di energia elettrica e gas, con sportello e assistenza contrattuale nel territorio padovano, si ricerca una figura da inserire nell’area front office. Il ruolo assicura un riferimento puntuale per utenze domestiche e piccole attività, accompagnando il cliente nelle richieste commerciali e contrattuali.

Requisiti

- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona capacità di esporre condizioni economiche e procedure con linguaggio chiaro
- dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e applicativi CRM
- precisione nella verifica dei dati anagrafici e delle scadenze contrattuali
- disponibilità all’inserimento previsto a ottobre La risorsa gestirà mediamente 35-40 richieste giornaliere, verificando fatture, autoletture e stato delle forniture nel gestionale aziendale. Seguirà inoltre volture, subentri, cessazioni e variazioni contrattuali,



raccogliendo la documentazione necessaria e aggiornando puntualmente le schede cliente.

Il contatto avverrà principalmente in presenza presso lo sportello, con eventuale assistenza telefonica per chiarimenti su offerte, consumi e modalità di pagamento. Le attività quotidiane comprendono anche la registrazione dei reclami, il passaggio delle anomalie all’ufficio competente e il monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.

Offerta e benefit

- rapporto diretto con inquadramento a tempo indeterminato
- orario di lavoro a tempo completo, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di fornitura e sulla normativa di settore
- quota retributiva fissa, senza provvigioni, con affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a gestione utenze energetiche (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova