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Gestire le richieste clienti (email, telefono e chat) su ordini, spedizioni, resi e rimborsi
Garantire un'esperienza d'acquisto positiva e di qualità
Collaborare con i team interni per la risoluzione delle problematiche
Monitorare e raccogliere feedback per migliorare processi e performance




Operare sui principali marketplace internazionali
Requisito fondamentale: ottima conoscenza della lingua tedesca (scritta e parlata)
Plus: buona conoscenza di Excel e interesse per il mondo e-commerce e marketplace.
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