Conosci due o più lingue?
Senti di possedere sales attitude e ti piacerebbe supportare clienti provenienti da diverse parti del mondo?
Grafton Office*è unteam dedicatoa valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambitoAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, PurchasingandOffice Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:
JUNIOR CUSTOMER SERVICE ESTERO
Il nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l'elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente.
L'azienda opera su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell'ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio ottimizzato, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Nello specifico si occuperà di:
· presa in carico dell'ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web)
· inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini
· monitoraggio dell'avanzamento dell'ordine fino alla consegna
· invio offerte commerciali e conferme d'ordine
· gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste
· attività di fidelizzazione, monitoraggio della satisfaction experience
· azioni di cross-selling e upselling
· Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita




Hai queste competenze e caratteristiche?
· diploma o laurea
· ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco
· esperienza minima in ruoli di customer service, order management o back office commerciale
· capacità di gestione del cliente e problem solving
· precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
· ottime doti comunicative e relazionali
· dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali
Orario di lavoro:
dal Lunedì al venerdì dalle 9 alle 18
Offerta Contrattuale:
Inserimento con contratto diassunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
CCNL applicato:commercio
Livello di inquadramento:4
Retribuzione prevista:
Opzione A — fascia di retribuzione
La retribuzione prevista è compresa tra€ *****] e € *****] lordi mensilidefinita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti
**** euro di welfare
Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi
1 giorno di smart working
Luogo di lavoro:
Manerba del Garda
Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare!
Inviaci la tua candidatura!
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spaautorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzowww.gigroup.it/privacy-candidati

📌 Junior Customer Service Estero (Bardi)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Bardi