Nel settore dei servizi al cliente, cerchiamo una figura che gestisca i contatti quotidiani con la clientela, risolvendo richieste e garantendo assistenza cortese e tempestiva.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Ti occuperai di rispondere a richieste via telefono, email e canali digitali, registrare ordini e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale, seguire il processo di post-vendita e coordinare con il team interno per assicurare continuità nei servizi offerti.
Attività previste
gestire quotidianamente i contatti con i clienti tramite telefono, posta elettronica e messaggistica
registrare ordini e informazioni clienti nel sistema informatico aziendale
risolvere i problemi dei clienti in modo rapido e professionale
predisporre preventivi e follow-up, collaborando con il team commerciale




mantenere aggiornata la documentazione relativa alle pratiche in corso
preparare report periodici sull'andamento delle attività e dei clienti
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro
conoscenza di base di Office e familiarità con gestionali aziendali
capacità di gestire situazioni di tensione in xysqume modo professionale
disponibilità immediata
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile: *********** € (CCNL Commercio)
Tempo pieno full-time
Buoni pasto
Mensa aziendale
Formazione continua e affiancamento iniziale
Welfare
Orario full-time su 5 giorni lavorativi.
Sede di lavoro: Mugnano di Napoli
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📌 Operatore/Trice Relazioni Clienti Senior (Mugnano di Napoli)
🏢 GP PRIDE
📍 Mugnano di Napoli