Il nostro Team continua a crescere, cerchiamo una risorsa da inserire all'interno del **Team IT **dedicato al nostro software Zucchetti con la finalità di garantire il risultato operativo del servizio affidato in termini di rispetto delle tempistiche e della qualità attesa, garantendo il livello di soddisfazione dei clienti assegnati e favorendo l'ottimizzazione dei processi**.** **Principali attività**: - Esecuzione della procedura avviamenti
- Monitoraggio nella gestione del cliente rispetto all'attività di assistenza erogata
- Fornire la necessaria ed efficace formazione al cliente
- Gestire e monitorare gli open point assegnati per ciascun cliente
- Monitorare la soddisfazione del cliente
- Farsi carico delle esigenze del cliente per attività trasversali con altri settori fino a completa risoluzione
- Raccogliere le possibilità di nuovi servizi o di modifica del servizio offerto in base alle esigenze dei clienti
- Analizzare e valutare lo sviluppo o modifica del servizio nel proprio settore e con i colleghi di altri settori interessati Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Benefit: - Orario flessibile Orario: - Dal lunedì al venerdì
- Flessibilità oraria

📌 Stage - Addetto/a Customer Care (Lodi)
🏢 Zeta Service
📍 Lodi