Siamo alla ricerca di un Service Manager altamente motivato e orientato ai risultati, che avrà la responsabilità di gestire e sviluppare le attività di assistenza post-vendita, garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. La figura sarà il punto di riferimento per il coordinamento delle officine autorizzate, la gestione dei team tecnici e il miglioramento continuo dei processi di service, in linea con gli obiettivi aziendali. Di seguito le principali responsabilità: - Gestire e coordinare le attività di assistenza técnica e manutenzione;
- Monitorare le performance delle officine e implementare azioni di miglioramento;
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali;
- Analizzare KPI di service (tempi di intervento, produttività, customer satisfaction);




- Supportare e sviluppare il team tecnico attraverso formazione e coaching;
- Gestire il rapporto con clienti strategici e flotte;
- Collaborare con le funzioni commerciali per lo sviluppo del business after-sales;
- Ottimizzare costi, risorse e processi operativi.
- Diploma e/o Laurea;
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi nel settore automotive;
- Ottima conoscenza dei processi di assistenza técnica e manutenzione;
- Resistente orientamento al cliente e al risultato;
- Capacità di leadership e gestione team;
- Ottime competenze analitiche e organizzative;
- Buona conoscenza della lingua inglese. joinus

📌 Service Manager (Trento)
🏢 CercaSì Ricerca e Selezione del Personale
📍 Trento