Azienda operante nella produzione e lavorazione artigianale della ceramica, dove la millenaria tradizione italiana incontra il design contemporaneo, è specializzata nella creazione di rivestimenti di alta gamma, pavimenti e complementi d'arredo per spazi residenziali e commerciali. L'azienda unisce materie prime di altissima qualità a tecnologie di produzione a basso impatto ambientale.

Descrizione del ruolo
Si seleziona una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Care per garantire un'assistenza tempestiva, professionale ed efficace ai nostri clienti via telefono, e-mail e chat.

Mansioni

Gestione delle richieste di informazioni, supporto post-vendita e reclami.

Inserimento ed elaborazione degli ordini nel sistema gestionale.

Tracciamento delle spedizioni e interfaccia con il reparto logistica per la risoluzione dei problemi.





Monitoraggio della soddisfazione del cliente e inserimento dati nel CRM.

Requisiti

Diploma o Laurea.

Eccellente proprietà di linguaggio e spiccata empatia.

Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Capacità di gestire lo stress e situazioni conflittuali con garbo e professionalità.

Offerta e Benefit

Inserimento con contratto a tempo determinato di 6/12 mesi con possibilità di stabilizzazione.

Orario: Full-time / Part-time.

Vantaggi: Buoni pasto, ambiente di lavoro giovanile e informale, percorsi formativi interni.

Sede di lavoro
Viterbo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Servizio Clienti - Settore Artigianato Ceramiche (Diegaro)
🏢 Altro
📍 Diegaro