Addetto/a gestione reclami per trasporti Rhino•Tradate, Italy
Descrizione dell’offerta di lavoro
Per ottimizzare il servizio di assistenza post-vendita dedicato al mercato dei trasporti e dei veicoli industriali, ricerchiamo un profilo da inserire come Addetto/a gestione reclami presso la nostra sede di Tradate. La figura avrà il compito di interfacciarsi con i clienti che utilizzano i nostri veicoli e componenti per gestire segnalazioni tecniche o operative, garantendo risposte rapide e risolutive nel pieno rispetto degli standard di qualità aziendali.

Responsabilità

Analisi delle segnalazioni ricevute via e-mail o portale dedicato e classificazione della priorità di intervento

Interazione costante con l'officina e il magazzino ricambi per verificare la disponibilità di componenti e lo stato delle riparazioni

Aggiornamento sistematico del database interno con il tracciamento dettagliato di ogni apertura pratica

Redazione di riscontri tecnici chiari per il cliente finale, finalizzati alla chiusura positiva della contestazione





Monitoraggio del flusso di reso e riconciliazione documentale su base quotidiana

Requisiti

diploma di scuola superiore

dimestichezza con l'uso del pacchetto Office e di sistemi gestionali per l'inserimento dati

attitudine al problem solving e capacità di mantenere la calma in situazioni di criticità

spiccate doti comunicative sia verbali che scritte per il supporto al cliente

anche senza esperienza pregressa, purché con resistente motivazione verso il settore meccanico e logistico

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Buoni pasto giornalieri e Welfare aziendale

Formazione continua su procedure tecniche e gestionali

Disponibilità immediata

Orario di lavoro full-time su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Tradate

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A Gestione Reclami Per Trasporti (Bardi)
🏢 Altro
📍 Bardi