Unieuro è il leader in Italia nella distribuzione di elettronica di consumo ed elettrodomestici. Parte del Gruppo Fnac Darty, adotta un approccio omnicanale che integra una rete capillare di negozi diretti e affiliati presenti su tutto il territorio nazionale con la piattaforma digitale unieuro.it. Le persone sono al centro di un ecosistema che offre vicinanza, servizio e una esperienza di consumo distintiva e personalizzata. Unieuro. Batte. Resistente. Sempre. **Impiegato/a Ufficio Resi e Post Vendita**:
Se ti interessa il mondo del postvendita e vuoi contribuire alla gestione efficace dei resi e alla qualità dell’esperienza cliente, in Unieuro potresti trovare l’opportunità giusta per te. Per il rafforzamento del team Service, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Impiegato/a Resi e Post Vendita presso la sede di Piacenza. **Come Impiegato/a Resi e Post Vendita ti occuperai di**:
Monitorare i rientri di merce, interfacciandoti con trasportatori, punti vendita e funzioni interne di Logistica. Verificare i prodotti restituiti, accertando la presenza di difetti o danneggiamenti e predisponendo evidenze fotografiche. Gestire e controllare la merce resa all’interno del magazzino. Gestire i claim fornitore-cliente per la rete vendita (negozi diretti, affiliati ed e-commerce), fungendo da punto di riferimento per le problematiche di postvendita. Curare i rapporti con fornitori, studi legali, associazioni dei consumatori e stakeholder interni. **Sei la persona che stiamo cercando se**:
Hai conseguito un diploma di scuola secondaria superiore. Possiedi ottime capacità comunicative e relazionali, utili per interfacciarti con interlocutori diversi. Hai buone capacità organizzative e sai gestire le priorità in modo efficace. Hai una buona conoscenza di Microsoft Excel (formule, tabelle pivot, grafici).



Hai dimestichezza con i principali applicativi informatici (pacchetto Office, Outlook, strumenti web). Ti trovi a tuo agio in contesti operativi e dinamici. **Completano il profilo**:
Precisione e attenzione al dettaglio. Orientamento al risultato e alla qualità del servizio. Proattività e spirito di collaborazione. **Cosa ti offriamo**:
**Contratto**: inserimento previsto con iniziale contratto a tempo determinato full-time. Il CCNL di riferimento è il Contratto Collettivo Nazionale di lavoro per i dipendenti da aziende del Terziario della Distribuzione e dei Servizi (CNEL H011).
**Trattamento economico**: per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda (RAL) iniziale sarà non inferiore a € 24.800 per un contratto full time. Tale trattamento è pienamente coerente con la Contrattazione Collettiva Nazionale applicata e rispetta gli obblighi di trasparenza retributiva previsti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento. Eventuali componenti variabili o benefit saranno illustrati in fase successiva e regolati dalle policy aziendali applicabili.
**Modalità di lavoro**: possibilità di aderire al Regolamento di Smart Working aziendale (1 giorno a settimana), compatibilmente con le esigenze organizzative.
**Formazione dedicata**: Unione è il nostro percorso di on-boarding che ti accompagnerà passo dopo passo, attraverso un affiancamento sul campo, offrendoti tutto il supporto necessario per sentirti sicuro nel tuo ruolo e partire con il piede giusto. L’azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un’offerta con livello di inquadramento e/o retribuzione coerenti con l’esperienza professionale e le competenze tecniche e trasversali possedute dalla risorsa. La ricerca è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente.

📌 Impiegato/a Ufficio Resi e Post Vendita (Provincia di Piacenza)
🏢 Unieuro
📍 Provincia di Piacenza