La DP New Energy, azienda leader nella vendita telefonica di prodotti luce e gas metano, ricerca un Team Leader con esperienza comprovata nell'ambito dei call center e nella gestione di risorse da inserire nella sua struttura organica. La risorsa che stiamo ricercando, integrata al team preposto, aggiungerà valore ai processi e punterà a creare fiducia e spirito di squadra per il raggiungimento degli obiettivi comuni. Esperienza richiesta, capacità e qualifiche: - **Esperienza documentata e pregressa di almeno 2 anni nell'ambito dei call center OUTBOUND nel settore luce e gas metano con il ruolo di Team Leader;**: - **Buone capacità con l'uso del PC e del pacchetto Office;**: - **Buone capacità con l'uso dei principali CRM;**: - **Esperienza nella gestione di un team e dei KPI;**: - **Completano il profilo ottime doti relazionali, problem solving, gestione dello stress e predisposizione al lavoro su obiettivi.** **TUTTE LE CANDIDATURE PRIVE DI QUESTI REQUISITI NON VERRANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE!!!!** Responsabilità principali: - Selezionare e formare nuovi operatori per il call center, garantendo che siano allineati agli obiettivi del progetto;
- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del team,



assicurando che vengano rispettati gli standard di qualità e gli obiettivi di performance;
- Monitorare e ottimizzare le performance del team, offrendo feedback costante e supporto per migliorare l’efficacia delle comunicazioni con i clienti. Cosa Offriamo: - Periodo di formazione e affiancamento con Team Leader con esperienza nel settore;
- Materiale aziendale per lo svolgimento dell’attività;
- Corsi di aggiornamento e formazione costanti;
- Tutoraggio nella gestione dell’attività lavorativa;
- Assistenza Sanitaria Integrativa;
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato;
- Possibilità di crescita in un ambiente lavorativo originale, con alti standard di qualità, orientato alla crescita professionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età, astenersi se privi dei requisiti sopra elencati. Retribuzione: stipendio da concordare con colloquio privato Sede di lavoro: Roma Benefit: pc aziendale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: Premio mensili Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.400,00 - €1.940,62 al mese Sede di lavoro: Di persona

📌 Team Leader Call Center Outbound - Roma
🏢 dpnewenergysrl
📍 Roma