Impresa operante nel settore commerciale seleziona una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti.
La figura avrà il compito di garantire supporto qualificato nella gestione delle richieste e nel mantenimento di relazioni positive con la clientela, operando come ponte tra i clienti e i reparti interni aziendali.
Attività previste
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
Risoluzione di problematiche post-vendita e gestione dei reclami
Monitoraggio degli ordini e supporto nelle pratiche amministrative correlate
Aggiornamento delle schede cliente e registrazione delle interazioni su sistema gestionale
Coordinamento con i reparti logistica e vendite per accelerare la risoluzione delle esigenze
Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio




Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionale CRM)
Attitudine al problem solving e gestione di situazioni complesse con professionalità
Disponibilità a lavorare in team e adattabilità operativa
Offerta e vantaggi
Contratto a tempo determinato full-time
Orario dal lunedì al venerdì
Retribuzione *********** € lordi mensili
Affiancamento iniziale e formazione continuativa
Orario flessibile
Inserimento immediato
Sede di lavoro: Napoli
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📌 Addetto/A Supporto Clienti Per Azienda Commerciale (Napoli)
🏢 GP PRIDE
📍 Napoli