L'azienda di e-commerce, specializzata in articoli per la casa e lifestyle, ricerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti.
La figura seguirà il cliente in ogni fase dell'esperienza d'acquisto, dalla richiesta informativa al post-vendita, garantendo supporto qualificato e tempestivo.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste clienti via email, chat e telefono
Supporto nella scelta dei prodotti e informazione su caratteristiche, disponibilità e spedizioni
Gestione ordini, resi e reclami, con aggiornamento nei sistemi aziendali
Monitoraggio delle pratiche e collaborazione con logistica e commerciale
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Buone doti comunicative e attitudine al problem solving
Dimestichezza con l'uso del computer e degli strumenti digitali
Non è richiesta esperienza pregressa: sarà garantita formazione interna
Possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio)
Contratto determinato 6 mesi, con possibilità di proroga, tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Welfare aziendale e convenzioni
Sede di lavoro:
Terni
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📌 Addetto/A Alla Consulenza Clienti (Terni)
🏢 TR Umanity
📍 Terni