Descrizione dell'azienda
Genovese Umberto S.r.l. è un'azienda italiana specializzata nel mercato della vendita di ricambi per veicoli pesanti e leggeri, diventando negli anni leader nella fornitura e noleggio di piattaforme industriali e mezzi speciali. L'azienda collabora con clienti privati e enti pubblici sia in Italia che all'estero per la fornitura di attrezzature industriali, prodotti militari, navali e ricambi.

Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura di Front & Back Office da inserire all'interno del nostro team, con un ruolo trasversale che preveda sia la gestione dei rapporti con clienti e fornitori sia il supporto alle attività amministrative e operative dell'azienda.

La persona ideale è dinamica, organizzata, precisa e orientata al cliente , con buone capacità comunicative e relazionali. Dovrà essere in grado di gestire diverse attività contemporaneamente, organizzando le proprie priorità e garantendo puntualità e accuratezza nello svolgimento delle attività assegnate.

La persona verrà affiancata fin da subito e formata sui software gestionali e sui processi aziendali , con l'obiettivo di acquisire progressivamente autonomia nel ruolo.

Avrà il compito fondamentale di:

Gestire il front office , occupandosi dell'accoglienza e della prima gestione delle richieste di clienti;

Gestire chiamate in-bound , rapporti telefonici e comunicazioni via email con clienti e fornitori;

Fornire informazioni commerciali e operative sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda;

Gestire e inserire ordini, richieste, preventivi e documentazione commerciale all'interno dei software gestionali;

Supportare le attività di back office commerciale e amministrativo ;

Effettuare attività di data-entry e aggiornamento delle anagrafiche clienti, fornitori e prodotti;





Supportare la gestione delle attività relative al noleggio ;

Interfacciarsi con i diversi reparti aziendali per garantire il corretto flusso delle informazioni;

Monitorare le richieste ricevute, assicurandone la corretta gestione e il rispetto delle tempistiche;

Requisiti essenziali

Esperienza pregressa in ruoli di front office, back office commerciale o amministrativo ;

Ottime capacità comunicative e relazionali ;

Buona capacità organizzativa e attenzione ai dettagli;

Attitudine al contatto con il pubblico e al customer service ;

Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità;

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office ;

Buona capacità di utilizzo della posta elettronica e degli strumenti digitali;

Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2 ;

Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team;

Orientamento al risultato e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Requisiti preferenziali

Esperienza comprovata nel settore noleggio o automotive ;

Conoscenza di software gestionali aziendali come Zucchetti e Navision.

L'azienda offre
Inserimento iniziale con tempo determinato full-time, 40 ore settimanali .

L'offerta sarà commisurata, per inquadramento e livello, alla reale esperienza e alle competenze del candidato.

L'azienda prevede un percorso di affiancamento e formazione iniziale sui software gestionali, sulle procedure interne e sulle specificità del settore, con l'obiettivo di favorire una progressiva autonomia professionale e definire un percorso di crescita e stabilizzazione a tempo indeterminato .

La posizione rappresenta un'opportunità per entrare a far parte di una realtà dinamica e in crescita, acquisendo competenze trasversali in ambito commerciale, amministrativo e customer service .

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Representative (Siracusa)
🏢 Altro
📍 Siracusa